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我國公關服務行業:業務類型愈發元化 數字化轉型大勢所趨

一、公關服務行業概述及發展歷程

公關服務即公共關系服務,一般是指處理組織外部的關系包括政府媒體消費者行業協會客戶等,在組織和公眾之間進行雙向信息傳遞交流,使雙方達到相互了解和相互適應的管理活動。與歐美發達國家地區相比,中國公關服務行業起步較晚,行業發展經歷了初步發展階段、快速發展階段,目前正處于行業轉型階段,傳統公關服務業務逐步減少,新媒體營銷等新興公關服務業務發展迅猛,業務類型也越來越多元化。

中國公關服務行業發展歷程

時間 概述
初步發展階段 20世紀80年代-2000年 20世紀80年代,部分外資企業聯合合資企業設立了公關部,以此為客戶提供公共關系服務(企業形象管理、企業社會責任、輿情管理等),形成了中國公關行業的雛形;1984年,美國偉達公關企業在北京設立了首個辦事處;1987年,中國公共關系協會成立;1991年,中國國際公共關系協會成立。此階段,進入中國發展的外資公關服務企業數量不斷增多,加之行業協會的相繼成立,促進了公關服務行業的有序發展。
快速發展階段 2001年-2013年 進入2001年后,政府相繼聘請公關企業提供服務,如WTO申請、北京奧運會申辦等(包括策劃舉辦峰會活動、協調公共關系服務等服務),并不斷出臺相關鼓勵政策,如《關于加快發展服務業的若干意見》.《關于加快發展服務業的若干政策措施的實施意見》《文化產業振興規劃》等,為公關服務行業提供了良好的政策環境,利于公關服務企業開展業務。借助政策東風,中國公關服務行業進入快速發展階段。
行業轉型階段 2014年-至今 2014年至今,大量新型社交平臺盛行、自媒體崛起,,傳統媒體逐漸被新媒體取代。此外,大量新型業務出現,如KOL資源管理、KOL營銷等。為迎合行業發展趨勢,避免遭到市場淘汰,大量公關服務企業迫切進行業務轉型(傳統公關服務業務逐步減少,新媒體數字營銷業務量增多)。隨著公關服務行業媒介資源不斷朝多元化方向發展,公關服務行業信息傳播效率得以有效提升。

資料來源:公開資料、觀研天下整理

二、公關服務行業市場現狀

2022年中國公關服務行業保持了微幅增長,行業營業額約為765.3億元,相比2021年的745.9億元,增長2.6%。同時,2022年行業年均營業利潤有所下滑,這反映公關服務運營成本加大,行業競爭激烈。

數據來源:中國公關網、觀研天下整理

從服務領域來看,2022年中國公關服務領域前5位分別是汽車、IT、快速消費品、互聯網、金融。其中,汽車行業繼續高居榜首,占整個市場份額的1/3,但市場份額與上一年相比略有下降;IT行業排第二位,市場份額略有增加;快速消費品行業處于第三位,排名和市場份額均較上一年有所增加。

2021年與2022年公關服務領域市場份額變化情況

服務領域 2021年份額 排名 2022年份額 排名
汽車 41.3% 1 37.8% 1
IT 12.7% 2 13.6% 2
快速消費品 10% 4 12.5% 3
互聯網 12.1% 3 10.6% 4
金融 3.3% 6 4.6% 5
制造業 4.3% 5 3.8% 6
醫療保健 2.7% 8 2.8% 7
娛樂/文化 3.2% 7 2.8% 8
奢侈品 0.8% 10 2.3% 9
旅游 1.4% 9 1.2% 10

數據來源:中國公關網、觀研天下整理

三、公關服務行業發展趨勢

當前,公關服務行業呈現出以下三大發展趨勢:

1.個性化定制服務

隨著公關服務行業市場競爭的加劇,企業越來越需要個性化、有針對性的公關服務。公關服務公司逐漸發展出了針對各個行業的專業化團隊,能夠提供量身定制的公關服務解決方案,滿足不同企業的需求。

2.數字化轉型

隨著數字化技術和社交媒體的普及,公關服務行業越來越依賴于數字化渠道和工具。數據驅動的決策已成為制定公關服務策略和決策的關鍵因素。此外,虛擬現實(VR)和增強現實(AR)技術的應用也為公關服務公司提供了新的創意和傳播方式,提高了品牌體驗和認知度。因此,數字化轉型已成為公關服務行業發展的大趨勢。

3.智能化發展

伴隨著人工智能等技術的發展,更多的公關服務和研究分析將智能化,從而更加高效便捷地完成任務。在人工智能等技術的幫助下,一方面可以準確識別出客戶的特征,另一方面可以更快捷的完成企業的推廣任務。(WJ)

觀研天下®專注行業分析十一年,專業提供各行業涵蓋現狀解讀、競爭分析、前景研判、趨勢展望、策略建議等內容的研究報告。更多本行業研究詳見《中國公關服務行業發展趨勢分析與投資前景研究報告(2024-2031)

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近些年我國露營行業相關企業注冊量快速增長 廣東省企業數量排名第一

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而隨著露營市場持續升溫,參與企業也在不斷增多。根據企查查數據顯示,在近些年我國露營行業相關企業注冊量快速增長,到2023年我國露營行業注冊量達6.85萬家,同比增長85.57%,而截至2024年3月21日我國現存露營相關企業達到了16.24萬家。

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我國園林綠化行業:政策環境利好 綠化面積綠化覆蓋率持續增長

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而在城市人均公園綠地面積方面也是為持續上升趨勢。數據顯示,從2016年到2022年我國城市人均公園綠地面積從13.7平方米增長到了15.29平方米,連續7年為增長趨勢。

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我國體育賽事行業:整體熱度增加且政策環境持續利好 資本市場熱度回升

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從行業投融資情況來看,2017年我國體育賽事投融資事件和金額達到了頂峰,在此之后開始下降,到2023年我國體育賽事行業發生4起投融資事件,投融資金額為20.01億元,投融資金額回升。2024年1-5月我國體育賽事發生3起投融資事件,投融資金額為0.6億元。

2024年06月12日
我國污泥處理行業:政策持續支持 處置量不斷增長

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污泥的處理主要是包括了污泥干化、污泥堆肥、污泥焚燒、污泥消化等處理,從細分市場來看,在2021年我國干污泥處置量占比最高的區域為華東,為29.8%;其次是華中,占比為27.20%;第三是華北,占比為20.60%。

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我國智慧城市行業:政策支持下市場規模不斷增長資本市場正再度升溫

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從市場來看,在政策支持下,多家企業進入智慧城市行業,這也讓智慧城市市場規模增長。數據顯示,在2023年我國智慧城市市場規模達到了28.6萬億元,同比增長17.7%。

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政策支持和需求增長下 我國污水處理市場及污水處理廠數量不斷增長

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從行業投融資情況來看,2021年我國污水處理行業投融資事件和金額達到頂峰,2021年之后投融資事件下降。到2023年我國投融資事件發生3起,投融資金額為6億元,投融資金額輕微回升。

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我國智慧消防行業:產品滲透率不斷提高 市場份額方面傳統消防企業占比最高

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相比于傳統消防,智慧消防在火災預防、滅火救援、安全管理等方面都具有更高的效率,而隨著技術的發展,智能安防產品滲透率也不斷提高,市場規模也不斷增長。數據顯示,在2021年我國智慧消防市場規模達到了531億元,同比增長11.8%。

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而在政策支持下,我國環境監測相關投融資事件增多。數據顯示,2022年到2023年我國環境監測投融資事件和投融資金額增長,到2023年我國環境監測發生投融資事件7起,投融資金額為4.32億元。2024年1-4月25我國投融資事件發生1起投融資事件,投融資金額約為3億元。

2024年04月29日
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