一、公關服務行業概述及發展歷程
公關服務即公共關系服務，一般是指處理組織外部的關系包括政府媒體消費者行業協會客戶等，在組織和公眾之間進行雙向信息傳遞交流，使雙方達到相互了解和相互適應的管理活動。與歐美發達國家地區相比，中國公關服務行業起步較晚，行業發展經歷了初步發展階段、快速發展階段，目前正處于行業轉型階段，傳統公關服務業務逐步減少，新媒體營銷等新興公關服務業務發展迅猛，業務類型也越來越多元化。
中國公關服務行業發展歷程
| 階段 | 時間 | 概述 |
| 初步發展階段 | 20世紀80年代-2000年 | 20世紀80年代，部分外資企業聯合合資企業設立了公關部，以此為客戶提供公共關系服務（企業形象管理、企業社會責任、輿情管理等），形成了中國公關行業的雛形；1984年，美國偉達公關企業在北京設立了首個辦事處；1987年，中國公共關系協會成立；1991年，中國國際公共關系協會成立。此階段，進入中國發展的外資公關服務企業數量不斷增多，加之行業協會的相繼成立，促進了公關服務行業的有序發展。 |
| 快速發展階段 | 2001年-2013年 | 進入2001年后，政府相繼聘請公關企業提供服務，如WTO申請、北京奧運會申辦等（包括策劃舉辦峰會活動、協調公共關系服務等服務），并不斷出臺相關鼓勵政策，如《關于加快發展服務業的若干意見》.《關于加快發展服務業的若干政策措施的實施意見》《文化產業振興規劃》等，為公關服務行業提供了良好的政策環境，利于公關服務企業開展業務。借助政策東風，中國公關服務行業進入快速發展階段。 |
| 行業轉型階段 | 2014年-至今 | 2014年至今，大量新型社交平臺盛行、自媒體崛起，,傳統媒體逐漸被新媒體取代。此外，大量新型業務出現，如KOL資源管理、KOL營銷等。為迎合行業發展趨勢，避免遭到市場淘汰，大量公關服務企業迫切進行業務轉型（傳統公關服務業務逐步減少,新媒體數字營銷業務量增多）。隨著公關服務行業媒介資源不斷朝多元化方向發展，公關服務行業信息傳播效率得以有效提升。 |
資料來源：公開資料、觀研天下整理
二、公關服務行業市場現狀
2022年中國公關服務行業保持了微幅增長，行業營業額約為765.3億元，相比2021年的745.9億元，增長2.6%。同時，2022年行業年均營業利潤有所下滑，這反映公關服務運營成本加大，行業競爭激烈。
數據來源：中國公關網、觀研天下整理
從服務領域來看，2022年中國公關服務領域前5位分別是汽車、IT、快速消費品、互聯網、金融。其中，汽車行業繼續高居榜首，占整個市場份額的1/3，但市場份額與上一年相比略有下降；IT行業排第二位，市場份額略有增加；快速消費品行業處于第三位，排名和市場份額均較上一年有所增加。
2021年與2022年公關服務領域市場份額變化情況
| 服務領域 | 2021年份額 | 排名 | 2022年份額 | 排名 |
| 汽車 | 41.3% | 1 | 37.8% | 1 |
| IT | 12.7% | 2 | 13.6% | 2 |
| 快速消費品 | 10% | 4 | 12.5% | 3 |
| 互聯網 | 12.1% | 3 | 10.6% | 4 |
| 金融 | 3.3% | 6 | 4.6% | 5 |
| 制造業 | 4.3% | 5 | 3.8% | 6 |
| 醫療保健 | 2.7% | 8 | 2.8% | 7 |
| 娛樂/文化 | 3.2% | 7 | 2.8% | 8 |
| 奢侈品 | 0.8% | 10 | 2.3% | 9 |
| 旅游 | 1.4% | 9 | 1.2% | 10 |
數據來源：中國公關網、觀研天下整理
三、公關服務行業發展趨勢
當前，公關服務行業呈現出以下三大發展趨勢：
1.個性化定制服務
隨著公關服務行業市場競爭的加劇，企業越來越需要個性化、有針對性的公關服務。公關服務公司逐漸發展出了針對各個行業的專業化團隊，能夠提供量身定制的公關服務解決方案，滿足不同企業的需求。
2.數字化轉型
隨著數字化技術和社交媒體的普及，公關服務行業越來越依賴于數字化渠道和工具。數據驅動的決策已成為制定公關服務策略和決策的關鍵因素。此外，虛擬現實（VR）和增強現實（AR）技術的應用也為公關服務公司提供了新的創意和傳播方式，提高了品牌體驗和認知度。因此，數字化轉型已成為公關服務行業發展的大趨勢。
3.智能化發展
伴隨著人工智能等技術的發展，更多的公關服務和研究分析將智能化，從而更加高效便捷地完成任務。在人工智能等技術的幫助下，一方面可以準確識別出客戶的特征，另一方面可以更快捷的完成企業的推廣任務。（WJ）
注：上述信息僅作參考，具體內容請以報告正文為準。
觀研報告網發布的《中國公關服務行業發展趨勢分析與投資前景研究報告（2024-2031）》涵蓋行業最新數據，市場熱點，政策規劃，競爭情報，市場前景預測，投資策略等內容。更輔以大量直觀的圖表幫助本行業企業準確把握行業發展態勢、市場商機動向、正確制定企業競爭戰略和投資策略。本報告依據國家統計局、海關總署和國家信息中心等渠道發布的權威數據，結合了行業所處的環境，從理論到實踐、從宏觀到微觀等多個角度進行市場調研分析。
行業報告是業內企業、相關投資公司及政府部門準確把握行業發展趨勢，洞悉行業競爭格局，規避經營和投資風險，制定正確競爭和投資戰略決策的重要決策依據之一。本報告是全面了解行業以及對本行業進行投資不可或缺的重要工具。觀研天下是國內知名的行業信息咨詢機構，擁有資深的專家團隊，多年來已經為上萬家企業單位、咨詢機構、金融機構、行業協會、個人投資者等提供了專業的行業分析報告，客戶涵蓋了華為、中國石油、中國電信、中國建筑、惠普、迪士尼等國內外行業領先企業，并得到了客戶的廣泛認可。
【目錄大綱】
第一章 2019-2023年中國公關服務行業發展概述
第一節 公關服務行業發展情況概述
一、公關服務行業相關定義
二、公關服務特點分析
三、公關服務行業基本情況介紹
四、公關服務行業經營模式
1、生產模式
2、采購模式
3、銷售/服務模式
五、公關服務行業需求主體分析
第二節 中國公關服務行業生命周期分析
一、公關服務行業生命周期理論概述
二、公關服務行業所屬的生命周期分析
第三節 公關服務行業經濟指標分析
一、公關服務行業的贏利性分析
二、公關服務行業的經濟周期分析
三、公關服務行業附加值的提升空間分析
第二章 2019-2023年全球公關服務行業市場發展現狀分析
第一節 全球公關服務行業發展歷程回顧
第二節 全球公關服務行業市場規模與區域分布情況
第三節 亞洲公關服務行業地區市場分析
一、亞洲公關服務行業市場現狀分析
二、亞洲公關服務行業市場規模與市場需求分析
三、亞洲公關服務行業市場前景分析
第四節 北美公關服務行業地區市場分析
一、北美公關服務行業市場現狀分析
二、北美公關服務行業市場規模與市場需求分析
三、北美公關服務行業市場前景分析
第五節 歐洲公關服務行業地區市場分析
一、歐洲公關服務行業市場現狀分析
二、歐洲公關服務行業市場規模與市場需求分析
三、歐洲公關服務行業市場前景分析
第六節 2024-2031年世界公關服務行業分布走勢預測
第七節 2024-2031年全球公關服務行業市場規模預測
第三章 中國公關服務行業產業發展環境分析
第一節 我國宏觀經濟環境分析
第二節 我國宏觀經濟環境對公關服務行業的影響分析
第三節 中國公關服務行業政策環境分析
一、行業監管體制現狀
二、行業主要政策法規
三、主要行業標準
第四節 政策環境對公關服務行業的影響分析
第五節 中國公關服務行業產業社會環境分析
第四章 中國公關服務行業運行情況
第一節 中國公關服務行業發展狀況情況介紹
一、行業發展歷程回顧
二、行業創新情況分析
三、行業發展特點分析
第二節 中國公關服務行業市場規模分析
一、影響中國公關服務行業市場規模的因素
二、中國公關服務行業市場規模
三、中國公關服務行業市場規模解析
第三節 中國公關服務行業供應情況分析
一、中國公關服務行業供應規模
二、中國公關服務行業供應特點
第四節 中國公關服務行業需求情況分析
一、中國公關服務行業需求規模
二、中國公關服務行業需求特點
第五節 中國公關服務行業供需平衡分析
第五章 中國公關服務行業產業鏈和細分市場分析
第一節 中國公關服務行業產業鏈綜述
一、產業鏈模型原理介紹
二、產業鏈運行機制
三、公關服務行業產業鏈圖解
第二節 中國公關服務行業產業鏈環節分析
一、上游產業發展現狀
二、上游產業對公關服務行業的影響分析
三、下游產業發展現狀
四、下游產業對公關服務行業的影響分析
第三節 我國公關服務行業細分市場分析
一、細分市場一
二、細分市場二
第六章 2019-2023年中國公關服務行業市場競爭分析
第一節 中國公關服務行業競爭現狀分析
一、中國公關服務行業競爭格局分析
二、中國公關服務行業主要品牌分析
第二節 中國公關服務行業集中度分析
一、中國公關服務行業市場集中度影響因素分析
二、中國公關服務行業市場集中度分析
第三節 中國公關服務行業競爭特征分析
一、 企業區域分布特征
二、企業規模分布特征
三、企業所有制分布特征
第七章 2019-2023年中國公關服務行業模型分析
第一節 中國公關服務行業競爭結構分析（波特五力模型）
一、波特五力模型原理
二、供應商議價能力
三、購買者議價能力
四、新進入者威脅
五、替代品威脅
六、同業競爭程度
七、波特五力模型分析結論
第二節 中國公關服務行業SWOT分析
一、SOWT模型概述
二、行業優勢分析
三、行業劣勢
四、行業機會
五、行業威脅
六、中國公關服務行業SWOT分析結論
第三節 中國公關服務行業競爭環境分析（PEST）
一、PEST模型概述
二、政策因素
三、經濟因素
四、社會因素
五、技術因素
六、PEST模型分析結論
第八章 2019-2023年中國公關服務行業需求特點與動態分析
第一節 中國公關服務行業市場動態情況
第二節 中國公關服務行業消費市場特點分析
一、需求偏好
二、價格偏好
三、品牌偏好
四、其他偏好
第三節 公關服務行業成本結構分析
第四節 公關服務行業價格影響因素分析
一、供需因素
二、成本因素
三、其他因素
第五節 中國公關服務行業價格現狀分析
第六節 中國公關服務行業平均價格走勢預測
一、中國公關服務行業平均價格趨勢分析
二、中國公關服務行業平均價格變動的影響因素
第九章 中國公關服務行業所屬行業運行數據監測
第一節 中國公關服務行業所屬行業總體規模分析
一、企業數量結構分析
二、行業資產規模分析
第二節 中國公關服務行業所屬行業產銷與費用分析
一、流動資產
二、銷售收入分析
三、負債分析
四、利潤規模分析
五、產值分析
第三節 中國公關服務行業所屬行業財務指標分析
一、行業盈利能力分析
二、行業償債能力分析
三、行業營運能力分析
四、行業發展能力分析
第十章 2019-2023年中國公關服務行業區域市場現狀分析
第一節 中國公關服務行業區域市場規模分析
一、影響公關服務行業區域市場分布的因素
二、中國公關服務行業區域市場分布
第二節 中國華東地區公關服務行業市場分析
一、華東地區概述
二、華東地區經濟環境分析
三、華東地區公關服務行業市場分析
（1）華東地區公關服務行業市場規模
（2）華南地區公關服務行業市場現狀
（3）華東地區公關服務行業市場規模預測
第三節 華中地區市場分析
一、華中地區概述
二、華中地區經濟環境分析
三、華中地區公關服務行業市場分析
（1）華中地區公關服務行業市場規模
（2）華中地區公關服務行業市場現狀
（3）華中地區公關服務行業市場規模預測
第四節 華南地區市場分析
一、華南地區概述
二、華南地區經濟環境分析
三、華南地區公關服務行業市場分析
（1）華南地區公關服務行業市場規模
（2）華南地區公關服務行業市場現狀
（3）華南地區公關服務行業市場規模預測
第五節 華北地區公關服務行業市場分析
一、華北地區概述
二、華北地區經濟環境分析
三、華北地區公關服務行業市場分析
（1）華北地區公關服務行業市場規模
（2）華北地區公關服務行業市場現狀
（3）華北地區公關服務行業市場規模預測
第六節 東北地區市場分析
一、東北地區概述
二、東北地區經濟環境分析
三、東北地區公關服務行業市場分析
（1）東北地區公關服務行業市場規模
（2）東北地區公關服務行業市場現狀
（3）東北地區公關服務行業市場規模預測
第七節 西南地區市場分析
一、西南地區概述
二、西南地區經濟環境分析
三、西南地區公關服務行業市場分析
（1）西南地區公關服務行業市場規模
（2）西南地區公關服務行業市場現狀
（3）西南地區公關服務行業市場規模預測
第八節 西北地區市場分析
一、西北地區概述
二、西北地區經濟環境分析
三、西北地區公關服務行業市場分析
（1）西北地區公關服務行業市場規模
（2）西北地區公關服務行業市場現狀
（3）西北地區公關服務行業市場規模預測
第十一章 公關服務行業企業分析（隨數據更新有調整）
第一節 企業
一、企業概況
二、主營產品
三、運營情況
1、主要經濟指標情況
2、企業盈利能力分析
3、企業償債能力分析
4、企業運營能力分析
5、企業成長能力分析
四、公司優 勢分析
第二節 企業
一、企業概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優劣勢分析
第三節 企業
一、企業概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優勢分析
第四節 企業
一、企業概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優勢分析
第五節 企業
一、企業概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優勢分析
第六節 企業
一、企業概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優勢分析
第七節 企業
一、企業概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優勢分析
第八節 企業
一、企業概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優勢分析
第九節 企業
一、企業概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優勢分析
第十節 企業
一、企業概況
二、主營產品
三、運營情況
四、公司優勢分析
第十二章 2024-2031年中國公關服務行業發展前景分析與預測
第一節 中國公關服務行業未來發展前景分析
一、公關服務行業國內投資環境分析
二、中國公關服務行業市場機會分析
三、中國公關服務行業投資增速預測
第二節 中國公關服務行業未來發展趨勢預測
第三節 中國公關服務行業規模發展預測
一、中國公關服務行業市場規模預測
二、中國公關服務行業市場規模增速預測
三、中國公關服務行業產值規模預測
四、中國公關服務行業產值增速預測
五、中國公關服務行業供需情況預測
第四節 中國公關服務行業盈利走勢預測
第十三章 2024-2031年中國公關服務行業進入壁壘與投資風險分析
第一節 中國公關服務行業進入壁壘分析
一、公關服務行業資金壁壘分析
二、公關服務行業技術壁壘分析
三、公關服務行業人才壁壘分析
四、公關服務行業品牌壁壘分析
五、公關服務行業其他壁壘分析
第二節 公關服務行業風險分析
一、公關服務行業宏觀環境風險
二、公關服務行業技術風險
三、公關服務行業競爭風險
四、公關服務行業其他風險
第三節 中國公關服務行業存在的問題
第四節 中國公關服務行業解決問題的策略分析
第十四章 2024-2031年中國公關服務行業研究結論及投資建議
第一節 觀研天下中國公關服務行業研究綜述
一、行業投資價值
二、行業風險評估
第二節 中國公關服務行業進入策略分析
一、行業目標客戶群體
二、細分市場選擇
三、區域市場的選擇
第三節 公關服務行業營銷策略分析
一、公關服務行業產品策略
二、公關服務行業定價策略
三、公關服務行業渠道策略
四、公關服務行業促銷策略
第四節 觀研天下分析師投資建議
圖表詳見報告正文······
